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打造赋能型月子会所销售团队
1、增业绩:提升月子会所销售能力,实现月子会所业绩倍增。
2、知月子:领会宝妈宝爸,爷爷奶奶等对月子需求内心想法。
3、懂分析:分析各宝爸宝妈认知与期望,挖掘痛点设计话术。
4、会推荐:有效推荐月子会所产品方法,多种产品组合介绍。
5、速成交:制定符合宝妈宝爸的购买逻辑,达成共识的成交。
6、精服务:针对性制定不同宝妈宝爸,产前产后的服务方法。
赋能型月子中心销售培训:今日学习小结:
一,完善销售流程很重要。要在销售流程中设计一个出彩的环节让客户记住自己,这个环节是自己独特的,画面感丰富的不易忘记的,给同行埋下坑。
二、避免走入客户预设问题。要让客户多说,学会倾听,明白客户真实需求点。设身处地地思考客户购买后能够给客户解决什么、能给她带来怎样的利益,要善于运用销售心理战术。
三、介绍产品时要尽量丰富自己的词汇,让客户容易通过自己的语言联想到使用场景、引发客户的代入性思维,更真实地感受产品的好处,多用数据证明自己。
四、掌握销售提问策略
赋能型月子中心销售培训:通过今天的学习和思考,受益匪浅,收获很大。
1搞清楚我们月子会所卖的是什么:家庭般温馨的服务、轻松愉悦的氛围、生活品质的追求、提高宝妈的幸福感。我们营养均衡的月子餐,专业医疗团队,专业的护理知识,专业的产后康复,让宝妈和宝宝渡过一个安心、放心、暖心的月子。
2:学会提炼我们的优势卖点,展示卖点。将会所卖点和客户的认知、需求巧妙结合,从而达成签单协议。
3:学会提问,销售提问策略在整个销售过程中非常关键,首先我们要了解客户目前的状况,了解客户认知。针对目前的状况找出客户最关心的问题,根据客户关心的问题挖掘最大的痛苦,对痛苦施加一定的压力,然后我们针对最大的痛苦给予快乐的决策,实现客户的期望。
4:学会倾听,为理解而倾听,而不是为回答而倾听。让客户知道我们知道了,愿意敞开心扉,让客户把话说完,倾听中会运用 ——倾听黄金静默。增加客户反馈次数和长度,信息更可靠,探索式思维增加,给我们思考时间。
赋能型月子中心销售培训:通过学习。感悟良多。大道至简,母婴行业秉着本心利他,关爱孕妇大爱无疆精神。真心真情是根基。方法技巧是术。术是为道服务。道术结合方可长久。
1.我之前所认认知爱主要关注于宝妈,对宝爸及家庭其他人员关注点不够。老师将爱的范围扩大及层次挖掘出来。让思路更加清晰。
2.月子会所销售9步骤,流程梳理,有利于对月子会所销售标准化环节定制及未成单环节反思,寻找问题,针对解决,提高销售转化率。
3.提问技巧。由小到大,由轻松无防备介入引导客户表达出自身需求,再运用心理学澄清提炼,嫁接客户以往认知链接与客户共鸣,推出方案,客户认可买单。
4.表达技巧。多用心倾听。表述月子会所卖点以客户利益出发,链接底层逻辑和过往经历,不要平铺直叙,要有画面带入感。
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