督导训练复制：咨询项目

• 督导运营管理能力训练
• 督导复制训练能力训练
• 督导高效督导能力训练

       没有有效的督导就没有真正的连锁， 督导体系是连锁体系三大支柱之一。督导的工作性质决定了其在连锁体系中的重要地位。连锁体系运营系统确立了连锁店的操作标准与流程，训练系统使得运营系统的标准与流程得以复制，督导系统则是运营系统标准复制的保证。三大系统相辅相成、相互促进，任何一环的破坏都将影响到整个连锁体系的成功建设。

以落地执行为结果的督导系统建设

连锁督导组织与规范建设
辅导督导标准设计，建立店面督导标准
辅导督导工具开发，建立督导及改善工具
培训督导流程和标准提炼方法
培训督导方法应用
设计连锁标准化贯标方案
推进标准化试点运营 
对比活动前后结果，提出评估及改进报告
运营提升与全面推广规划
举行颁奖暨项目结案报告会
       标准化落地离不开督导执行的监督检查与指导提升，提炼关键点检查标准，运用合适的方式进行督导检查，并将检查结果与奖惩制度挂钩，通过检查强化执行，通过奖惩促进检查，最终保障连锁标准化的有效落地，运营系统、人才复制训练系统和督导执行系统的有效结合，形成一套连锁标准化系统，为连锁复制扩张提供有力保障。

《构建督导系统》讲义
《督导手册》（督导执行组织设计／督导检查标准提炼／评估考核标准设计／辅导督导工具开发／督导流程和标准方法／督导贯标试点运营）《试点运营提升活动策划方案》、《代表试点实施评估报告》

完善的督导体系包括：督导标准的科学设定，主要指督导内容以及执行标准：督导方式的有效设置，如日常监督、影子顾客等：督导工具的设计，如科学的督导表单工具等；以及督导改进循环体系设计等。这些都必须成为手册化、制度化的工具体系，从而被有效实施。

连锁企业督导职责：

进货渠道督导：供货商考核、货品质量与数量、货品标准、供货时间等

流通渠道督导：运货时间、运货流程、货品储藏状况、运送货人员监督等

店面形象督导：主要是对店面周边环境、店内布局、店铺VI形象、设备陈列、店面展示陈列状况进行督导

商品陈列督导：主要是对商品的空间配置、色彩配置、种类配置、商品价格、促销策划、促销状况进行督导

库存管理督导：主要是对库存账务、商品包装、质量、来源等进行督导

顾客接待督导：主要是对顾客接待流程、服务内容、接待技巧、档案管理进行督导

标准化的督导：主要对各个门店的装修施工标准化、施工技术、门店经营/店长/销售操作规范进行督导

仪容仪表督导：主要对员工着装、工作牌佩戴情况、言谈举止和精神面貌进行督导

培训工作督导：主要对培训计划、实施情况、培训人数、培训覆盖率、培训记录和培训效果进行督导

企业文化宣贯督导：主要对企业文化理念的熟知程度、企业文化活动开展情况进行督导

                                                                                                                                                                            

连锁顶层设计+连锁战略规划+连锁商业模式+连锁总部管理体系+连锁门店运营管理+连锁总部销售体系+连锁将帅增长官

连锁股权薪酬激励+连锁门店标准化+单店盈利系统+连锁招商落地+连锁人才复制训练系统+连锁总部店长复制手册+门店引流体系