月子中心店长培训：月子会所疑难问题的分析

月子会所内部群策群力方法

1、月子会所从未遇到的问题

2、月子会所疑难问题的分析

3、月子会所确认问题的方法

4、月子会所分析问题的方法

5、月子会所解决问题的策略

月子中心店长培训：1、年度销售目标设定：应根据盈亏平衡，制定年度业绩指标，应多部门一起制定，结合地域趋势、国家政策、年度的属相；细化分解得到季度指标、月度指标、周指标、日指标。并进行有的效监管，有变动时及时调整。千斤重担人人挑、人人头上有指标、指标还有高压线、高压线的电力足，才使大家跑得快；所有的目标设定，都是为了达到。

     2、招聘销售新员工原则：原则相貌一般，对得起观众，不要太漂亮，家境贫寒、经济条件差、农村家庭多兄妹，吃苦赖劳、奋斗意志、成功欲望强，用“STAR”迅速了解过去经历，帮助团队新人尽快签单，建立信心，学会团队作战的重要性，快速融入团队、适应公司节奏，成为战友提高团队凝聚力、战斗力。

3、形象产品：不是用来卖的，是行业地位代表；

4、流量产品：用来走量，让销售完成任务、满足普通中端客户，实施口碑宣传、转介绍。）

5、利润产品（满足有消费能力的高端客户，产出利润）

6、薪酬激励：销售人员自己能算明白；底薪上不封顶，可上下浮动；提成设定目标、挑战目标、突破目标；图片视觉激励。

7、会议总结：早会、午会、晚会、半月会、经营分析会、茶话会等，通过会议总结、传达、了解运行情况、员工执行情况、精神情况等；个人建议：半月会、经营分析会等大型会议应有签到表、会议记录、会议图片，并存档。所有的表格应由繁从简、一表多元化、以实际操作为主。

月子中心店长培训：一、年度销售目标的制定

1、通过计算月度盈亏平衡进而推算年度盈亏平衡点，作为目标制定参考基数；

2、季节性、节庆日、市场环境、产业结构、人员变动等等为参考因素；

3、上一年度经营情况、指标，作为参考依据；

4、在盈亏平衡点基础上盈利多少，两者相加，作为制定标准（目标是用来达成的。）

二、产品定价

1、形象产品（公关需求、品牌价值需求、）

2、流量产品（价格亲民、市场普遍接受，）

3、利润产品（突出品质差距：环境、硬件、服务等）

ps：核算模型：通过当地销售平均价加权核定。

加权指标：投资背景、资金实力、行业资源、物业模式、技术壁垒、地理位置、风格布局、增值服务等。

三、销售管理

1、时、日、月、季、年战报，实时掌握销售数据并向老板汇报；

2、团队打造：服务为导向、目标为驱动；

3、客户分类：

A：意向精准：符合月子中心入住人群特征，认可月子中心服务，具备消费实力

B：意向良符合入住人群特征，月子中心认知不强，较好消费实力

C：意向一般；符合入住人群特征，抗拒月子中心明确有其他选择，或消费实力不足

D：无效客户（竞业、广告等）。

月子中心店长培训：四、薪酬激励

薪资结构：以护理部为例

培养方向：技术培训型、管理综合型

底薪：参考市场平均薪资标准，分星级制定：工龄、好评度、绩效分、综合能力作为晋级指标。（参考相加夜班补贴基数后总和作为比较薪资）

夜班补贴：根据主班班次决定（3班或2班）3班：30-60/班；2班:60-120/班

绩效：根据岗位职责拟定考核指标：客户满意度、专业能力、操作流程、学习能力、应变能力、忠诚度等。一般占薪资10%-20%，分数与薪资挂钩。

全勤奖：杜绝请假、霸王假，鼓励换班。

服务奖金：以当月累计入所/离所人数为指标，核算盈亏平衡入住人数，设置阶梯式奖金方案。X元/客或入住X人，一次性奖励X元。

服务冠军：客户投票而定，激励护理人员提升服务意识。

业绩提成：鼓励推销所内产品、平台产品的成单提成。

月子中心商学院课程：月子中心店长培训、赋能型月子中心销售培训、月子中心拓客引流、月子中心连锁将帅、月子中心讲师训练、月子中心课程开发。

月子中心商学院咨询项目：月子中心连锁标准化、月子中心单店盈利复制、月子中心招商加盟、月子中心销售复制体系、月子中心销售话术手册、月子中心店长复制体系、月子中心培训体系。

月子中心培训咨询

联 系 电 话：13714318869 何老师